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      Su ogni scheda prodotto trovi, se presenti, tutte le combinazioni di taglia e di colore attualmente disponibili, la descrizione e la composizione dell'articolo. Clicca sull'immagine del prodotto per ingrandirla e per visualizzarlo nel dettaglio.
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      5. seleziona un tipo di spedizione e una delle opzioni di pagamento
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        • Posso fare acquisti dal mio tablet o smartphone?

          Certo! Puoi navigare lo store Will.ReBorn anche nella sua versione ottimizzata per mobile.

          • Cosa è un pre-ordine? Come funziona?

            Un pre-ordine è la prenotazione di un articolo non ancora disponibile e di prossima uscita. Nella scheda prodotto di ciascun articolo disponibile per il pre-ordine, sarà indicata la data di spedizione stimata. In ogni caso invieremo un'email e un SMS di conferma appena spediremo il pacco.

          • Come funzionano i codici promozionali?

            Con i codici promozionali Will.ReBorn puoi accedere a promozioni e iniziative esclusive. Per ricevere i codici promozionali, iscriviti alla Newsletter. Per usufruire di una promozione inseriscine il codice nell'apposito campo del carrello e clicca su "Ricalcola". A ogni ordine potrà essere applicato un solo codice promozionale. Se il codice risulta non valido, verifica dalla newsletter ricevuta le date di validità e le categorie di prodotti alle quali la promozione è applicabile.

            • Posso annullare il mio ordine?

              Sino al momento della spedizione del pacco, sì.

              • Stato ordine

                Se non hai ancora ricevuto la mail e l'SMS di conferma spedizione
                L'ordine è in preparazione e verrà evaso prima possibile.
                Se invece hai ricevuto la mail e l'SMS di conferma spedizione
                Puoi accedere immediatamente alla tracciatura del pacco cliccando il link contenuto sia nella mail, sia nell'SMS che hai ricevuto (quest'ultimo arriverà solo se in fase d'ordine avrai inserito un numero di cellulare).

                • Sono trascorse più di 24 ore e non ho ancora ricevuto la mail di conferma ordine. Cosa devo fare?

                  Per cortesia controlla che la mail di conferma non sia finita nella cartella dello spam. Assicurati anche che l'indirizzo info@willreborn.com sia inserito nella lista di quelli sicuri. I filtri antispam sono utili, ma talvolta creano problemi anche a chi lavora seriamente. Ad esempio, se hai un indirizzo Outlook o Hotmail, puoi star certo/a che al 99% non riceverai alcuna comunicazione da chi, come noi, invia newsletter. Se quanto detto non dovesse rivelarsi sufficiente, per favore contattaci.

            • Guida alle taglie

              • Tabelle taglie
                In ogni scheda prodotto sono visualizzate le taglie disponibili. Per cercare quella che ti interessa, puoi utilizzare il campo 'ricerca per taglia' presente sulla sinistra di ogni pagina dello store. Adesso trova pure quella più giusta per te con l'aiuto delle nostre tabelle:
                • Donna - Abbigliamento

                  Pantaloni

                  TAGLIA IT TAGLIA FR TAGLIA UK TAGLIA DE TAGLIA US TAGLIA JP TAGLIA CN TAGLIA KR TAGLIA DI RICERCA
                  34 30 2 28 0 3 150/56A 44 XXXS
                  36 32 4 30 0 5 155/60A 44 XXS
                  38 34 6 32 2 7 160/64A 55 XS
                  40 36 8 34 4 9 165/68A 55 S
                  42 38 10 36 6 11 170/72A 66 M
                  44 40 12 38 8 13 170/76A 66 L
                  46 42 14 40 10 15 175/80A 77 XL
                  48 44 16 42 12 17 175/84A 77 XXL
                  50 46 18 44 14 19 180/90A 88 XXXL
                  52 48 20 46 16 21 180/94A 88 XXXL
                    T-shirt & Cardigan
                  TAGLIA IT TAGLIA FR TAGLIA UK TAGLIA DE TAGLIA US TAGLIA JP TAGLIA CN TAGLIA KR
                  3XS 3XS 3XS 3XS 3XS 3XS 3XS 3XS
                  2XS 2XS 2XS 2XS 2XS 2XS 2XS 2XS
                  XS XS XS XS XS XS XS XS
                  S S S S S S S S
                  M M M M M M M M
                  L L L L L L L L
                  XL XL XL XL XL XL XL XL
                  2XL 2XL 2XL 2XL 2XL 2XL 2XL 2XL
                  3XL 3XL 3XL 3XL 3XL 3XL 3XL 3XL

                  • Uomo - Abbigliamento

                    Camicie

                    TAGLIA IT TAGLIA FR TAGLIA UK TAGLIA DE TAGLIA US TAGLIA JP TAGLIA CN TAGLIA KR TAGLIA DI RICERCA
                    36 36 14 36 14 36 36 36 XS
                    37 37 14 ½ 37 14 ½ 37 37 37 S
                    38 38 15 38 15 38 38 38
                    39 39 15 ½ 39 15 ½ 39 39 39 M
                    40 40 15 ¾ 40 15 ¾ 40 40 40
                    41 41 16 41 16 41 41 41 L
                    42 42 16 ½ 42 16 ½ 42 42 42
                    43 43 17 43 17 43 43 43 XL
                    44 44 17 ½ 44 17 ½ 44 44 44
                    45 45 17 ¾ 45 17 ¾ 45 45 45 XXL
                    46 46 18 46 18 46 46 46
                    47 47 18 ½ 47 18 ½ 47 47 47 XXXL
                    48 48 19 ½ 48 19 ½ 48 48 48
                    49 49 20 49 20 49 49 49
                      Pantaloni
                    TAGLIA IT TAGLIA FR TAGLIA UK TAGLIA DE TAGLIA US TAGLIA JP TAGLIA CN TAGLIA KR TAGLIA DI RICERCA
                    42 38 26 42 26 XXS 160/66 A 90 XXS
                    44 40 28 44 28 XS 165/72 A 90 XS
                    46 42 30 46 30 S 170/76 A 95 S
                    48 44 32 48 32 M 175/78 A 100 M
                    50 46 34 50 34 L 175/82 A 100 L
                    52 48 36 52 36 XL 180/86 A 105 XL
                    54 50 38 54 38 XXL 185/90 A 110 XXL
                    56 52 40 56 40 XXXL 185/94 B 115 XXXL
                    58 54 42 58 42 4XL 185/98 B 120
                    60 56 44 60 44 5XL 190/102 B 125
                    62 58 46 62 46 6XL 190/104 B 130
                      T-shirt & Cardigan
                    TAGLIA IT TAGLIA FR TAGLIA UK TAGLIA DE TAGLIA US TAGLIA JP TAGLIA CN TAGLIA KR
                    3XS 3XS 3XS 3XS 3XS 3XS 3XS 3XS
                    2XS 2XS 2XS 2XS 2XS 2XS 2XS 2XS
                    XS XS XS XS XS XS XS XS
                    S S S S S S S S
                    M M M M M M M M
                    L L L L L L L L
                    XL XL XL XL XL XL XL XL
                    2XL 2XL 2XL 2XL 2XL 2XL 2XL 2XL
                    3XL 3XL 3XL 3XL 3XL 3XL 3XL 3XL
                    4XL 4XL 4XL 4XL 4XL 4XL 4XL 4XL
                     

                • My Account

                  Per evitare eventuali fastidiose compromissioni della tua privacy causate da attachi hacker, non ti chiederemo mai di aprire account. Ciò richiederà da parte tua qualche secondo in più per inoltrarci gli ordini successivi al primo, ma sarai certo\a che nessuno potrà ledere i tuoi diritti

                  • Spedizioni

                    • Tempi e costi di spedizione

                      Spedizione standard tramite corriere sul territorio italiano
                      La consegna ha un costo di 5,90€ IVA compresa e avviene in 1-8 giorni lavorativi a seconda della disponibilità degli articoli
                      Spedizione all'estero tramite corriere (costo variabile)
                      La consegna avviene in 6-10 giorni lavorativi e l'ordine deve essere effettuato utilizzando questo modulo. Le consegne avvengono in orario d'ufficio dal lunedì al venerdì con esclusione dei giorni festivi. Il corriere farà 2 tentativi di consegna; dopo il secondo, il pacco rimarrà in deposito per sette giorni presso uno degli uffici postali più vicini al tuo indirizzo, dopodiché tornerà ai magazzini Will.ReBorn. Una volta spedito l’ordine, non sarà più possibile modificarne l’indirizzo di destinazione. Se l'ordine contiene più di un articolo, la spedizione potrebbe avvenire in momenti differenti. Riceverai un'email di conferma spedizione per ciascun articolo, con in allegato il relativo riepilogo. In tal caso, se ti trovi all'estero, le spese di spedizione saranno addebitate una sola volta.

                      • Non ho ancora ricevuto il mio pacco. Cosa devo fare?

                        Se il pacco non è stato consegnato entro i tempi previsti, ti suggeriamo di:

                        • verificare lo stato dell'ordine cliccando il link di tracciamento presente all'interno dalla mail mediante la quale ti abbiamo segnalato l'avvenuta spedizione
                        • controllare che l'indirizzo che ci hai indicato per la spedizione sia corretto
                        • se trovi un avviso di mancata consegna, per favore contatta il corriere SDA al numero 199.113366 (costo € 0,0567\min.)
                        Per ulteriore assistenza, contattaci pure: saremo lieti di aiutarti.
                        • Da dove spedite?
                          Spediamo tutti gli ordini da magazzini situati in Italia.
                          • Dove è il mio ordine?
                            Puoi controllare lo stato dell'ordine e tracciarne la spedizione in qualsiasi momento. Ti basta cliccare il link di tracciamento presente all'interno dalla mail (o dell'SMS, se in fase d'ordine hai inserito un numero di cellulare) mediante la quale ti abbiamo segnalato l'avvenuta spedizione
                            • Posso scegliere giorno e/o orario di consegna?

                              Putroppo no, non è possibile scegliere orario e giorno specifici. Puoi comunque provare a contattare direttamente SDA al numero 199.113366 (costo € 0,0567\min.) per concordare una possibile data di consegna.

                            • Restrizioni di spedizione

                               

                              Per l'Italia
                              Spediamo gratuitamente in tutta Italia con le eccezioni di Livigno, Campione d'Italia, caselle postali e fermo posta. Le richieste di ordini verso questi indirizzi verranno perciò automaticamente cancellate.
                              Per l'estero
                              Per compiere acquisti dall'estero puoi utilizzare questo modulo d'ordine. Se hai bisogno di assistenza, contattaci: saremo lieti di aiutarti.

                            • Pagamenti

                              • Metodi di Pagamento
                                Will.ReBorn accetta i seguenti metodi di pagamento:
                                Carta di Credito
                                Visa, MasterCard, American Express e JCB, Visa Electron, carte di credito ricaricabili, bancomat Maestro abilitati. Le transazioni sono gestite dal circuito internazionale Stripe.
                                PayPal
                                Con Paypal puoi acquistare online senza bisogno di digitare i dati della tua carta di credito. Se non hai un conto PayPal e desideri attivarlo gratuitamente, visita il sito paypal.com.
                                Bonifico bancario anticipato
                                Per acquistare utilizzando il tuo account home-banking.
                                Ricarica PostePay
                                Uno dei metodi di pagamento più sicuri e diffusi tra gli italiani. Tutti gli ordini saranno evasi dopo l'avvenuta ricezione dell'importo.
                                • Perché non riesco a completare il mio ordine?
                                  Verifica di aver inserito correttamente i dati relativi al metodo di pagamento selezionato. Se hai scelto di pagare con carta di credito e il problema persiste, ti consigliamo di contattare l'Istituto di emissione. Serve maggiore assistenza? Contattaci, saremo lieti di aiutarti!
                                • IVA e Ricevuta
                                  L'acquisto su Will.ReBorn è riservato ai consumatori finali. I nostri prezzi sono già comprensivi di IVA. Riceverai regolare fattura allegata all'email di conferma del pagamento.
                                  • Posso ricevere la fattura?

                                    Consegnamo sempre regolare fattura, per emettere la quale siamo costretti a chiedere, in sede d'ordine, il codice fiscale dell'ordinante. Essendo in regime fiscale forfettario, LIFE non è sottoposta all'obbligo di fatturazione elettronica, dunque riceverai regolare fattura via posta elettronica.

                                  • Pagamenti sicuri
                                    Su Will.ReBorn ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo di server sicuri certificati da IWebLab, e all'adozione dei più avanzati sistemi di codifica (SSL). Usiamo solo connessioni protette, come dimostrano il prefisso "https" e il simbolo del lucchetto che compaiono nella barra dell'indirizzo del browser.
                                    Per proteggere i tuoi acquisti con carta di credito, Stripe - il circuito che abbiamo incaricato di gestire questo tipo di transazioni - ti chiederà di inserire anche il codice CVV della carta. Sia Stripe che Paypal sono dotati di misure di sicurezza sempre aggiornate e all'avanguardia.
                                  • Resi e rimborsi

                                    • Politica di reso
                                      Puoi decidere di restituire i prodotti acquistati su Will.ReBorn entro 14 giorni dalla data della consegna. Ecco come:
                                      1. contattaci inserendo nella mail il numero d'ordine che trovi nell'email di conferma ordine e il nome del prodotto che desideri restituire
                                      2. assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e, se si tratta di indumenti, con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non saremo in grado di accettare il reso ed effettuare il rimborso
                                      3. chiudi tutto nella scatola originale (o in un'altra che sia altrettanto robusta)
                                      4. organizza a tue spese la spedizione di reso. Ti preghiamo di tenere in considerazione che Will.ReBorn non sarà responsabile di eventuali furti o smarrimenti durante il trasporto da te organizzato; ti suggeriamo perciò di scegliere un tipo di spedizione tracciabile. Il pacco di reso va spedito al seguente indirizzo: Life Via Los Angeles 20 06081 Assisi PG Italia Se il reso non soddisferà le condizioni sopra elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato. Per maggiori informazioni sulle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, consulta l'area legale.
                                      • Posso spedire il reso con un corriere diverso da quello che ha consegnato il pacco?
                                        Certo, puoi scegliere un corriere diverso da quello che ti ha consegnato il pacco.
                                        • Posso rendere due ordini diversi nella stessa scatola?
                                          Certo, puoi utilizzare una sola scatola. Maggiori informazioni sulla procedura di reso sono contenute nella pagina Diritto di recesso e garanzia legale.
                                           

                                        • Cambio
                                          Se desideri cambiare la taglia o il colore dell’articolo che hai acquistato, puoi farlo senza costi aggiuntivi entro 14 giorni dalla data di consegna. Scrivici per richiedere il cambio segnalandoci la nuova taglia e colore (tra quelli disponibili): dopo aver ricevuto il reso e averne constatato l'integrità, ti spediremo il nuovo articolo avvisandoti con una email. Puoi sostituire la taglia o il colore di un articolo una sola volta, ma in seguito potrai sempre restituircelo seguendo le istruzioni relative al diritto di recesso.
                                          • Rimborsi
                                            Di solito notifichiamo al Cliente l'avvenuto reso entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al magazzino. Nei periodi di picco del lavoro potranno essere necessari fino a 7 giorni lavorativi. Dopo l'accettazione, invieremo immediatamente il rimborso utilizzando la modalità di pagamento utilizzata al momento dell'ordine segnalandolo al Cliente mediante un'email di conferma. I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:
                                            Carta di Credito
                                            La nostra banca effettuerà il rimborso entro i 7 giorni lavorativi successivi a quello dell'arrivo dall'email di conferma di accettazione del reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul tuo conto dipenderà dall'Istituto che ha emesso la carta
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                                            Il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro le 24 ore feriali successive all'email di conferma di accettazione del reso
                                            Bonifico bancario anticipato
                                            Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico presso il conto corrente bancario o postale utilizzato per il pagamento dell'ordine. La somma rimborsata sarà visibile sull'estratto conto entro i 10 giorni lavorativi successivi a quello dell'arrico dell'email di conferma di accettazione del reso
                                            Ricarica PostePay
                                            Il rimborso sarà effettuato tramite ricarica PostePay sulla stessa carta utilizzata per il pagamento e sarà visibile nell'account PostePay in 1-3 giorni lavorativi.
                                            • Posso ricevere il rimborso su una carta diversa da quella utilizzata per ordinare?

                                              Per motivi di sicurezza non possiamo effettuare il rimborso su una carta diversa da quella utilizzata per l'acquisto.

                                          • Altre domande frequenti

                                            In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti relative alle condizioni di vendita e ai servizi Will.ReBorn.
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